大禹電氣海外業(yè)務(wù)信息化管理成效顯著

【概要描述】據(jù)尼日利亞APL電力有限公司反饋，由大禹電氣公司控股的尼日利亞企業(yè)——Kayz Consortium公司開辟信息化管理渠道，新近推出的“METER ASSET PROVIDER”（”MAP”計(jì)劃）（APL專屬版）實(shí)施成效顯著，極大地疏解了客服中心現(xiàn)場和電話接訪壓力，增強(qiáng)了客戶體驗(yàn)感和便捷度，提高了辦事效率

分類：公司新聞
作者：大禹電氣
來源：大禹電氣
發(fā)布時(shí)間：2025-08-04
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據(jù)尼日利亞APL電力有限公司反饋，由大禹電氣公司控股的尼日利亞企業(yè)——Kayz Consortium公司開辟信息化管理渠道，新近推出的“METER ASSET PROVIDER”（”MAP”計(jì)劃）（APL專屬版）實(shí)施成效顯著，極大地疏解了客服中心現(xiàn)場和電話接訪壓力，增強(qiáng)了客戶體驗(yàn)感和便捷度，提高了辦事效率。該項(xiàng)目推行一個(gè)月以來，公司設(shè)于APL公司總部辦公區(qū)的客服中心接受智能電表入戶申請(qǐng)數(shù)已從該項(xiàng)目實(shí)施前的日均不足100戶激增至300余戶，通過現(xiàn)場咨詢或來電咨詢的日均客戶數(shù)已突破500人次，達(dá)到了該項(xiàng)目實(shí)施預(yù)期目的。

在此基礎(chǔ)上，后續(xù)Kayz Consortium公司將與APL電力有限公司共同開發(fā)可實(shí)現(xiàn)在線申請(qǐng)、報(bào)修、在線查詢、在線付費(fèi)等功能的客戶端APP以及可實(shí)現(xiàn)用電營銷與集采一體化應(yīng)用、配電網(wǎng)監(jiān)測管理、偷漏電預(yù)警、故障巡查等功能的管理端APP，進(jìn)一步推進(jìn)信息化管理工作，以提升工作效率、促進(jìn)客戶體驗(yàn)感和便捷度。